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HÉLDER AFONSO (Texto e fotos)
02/10/2018
Esta terça-feira, por volta das 13h40, na A5 sentido Cascais, já perto do seu final, circulo perto de um veículo pesado da empresa municipal “Cascais Ambiente”, a partir de cuja caixa de carga voavam vários tipos de detritos, alguns dos quais foram atingir outros veículos e o meu próprio.
02/10/2018
Esta terça-feira, por volta das 13h40, na A5 sentido Cascais, já perto do seu final, circulo perto de um veículo pesado da empresa municipal “Cascais Ambiente”, a partir de cuja caixa de carga voavam vários tipos de detritos, alguns dos quais foram atingir outros veículos e o meu próprio.
Era,
portanto, óbvio que o condutor do veículo camarário não teria instalado a lona
por cima da carga, como obriga a lei.
Assim que
cheguei ao destino, liguei para o número que estava pintado na traseira do pesado
da “Cascais Ambiente” para reportar o sucedido, recorrendo às fotos que,
entretanto, captei.
A resposta
da senhora do outro lado da linha foi:
-"Para
dar seguimento à sua questão, deverá fornecer-me o seu número de
contribuinte."
E, então, questionei:
- "Mas
porque é que eu tenho que fornecer o número de contribuinte, ou outro dado
pessoal, se o que eu estou a fazer é alertar para uma situação potencialmente
perigosa de um dos vossos veículos?"
Novamente
uma resposta desconcertante:
- "O
sistema assim o obriga"
Enfim, mais
palavras para quê?
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3 comentários:
Em Cascais, a liderança paroquial de direita, devia ter uma preocupação acrescida, em gerir a sua relaçao com os municipes como se de clientes se tratassem , com tratamento e optimização das solicitações, aproveitando por isso todas as interacções que com estes devia estabelecer, independentemente do canal utilizado - presencial, telefone, internet.
A qualidade do serviço prestado e a sua excelencia deviam ser auditados, baseando-se num regulamento de qualidade e serviço ...mas não funciona assim em Cascais por laxismo .
A relação entre a edilidade e os municipes é opaca, nunca se sabendo em que ponto se encontra o processo na Câmara Municipal de Cascais, em que departamento ou sector especifico de actividade e respectivo responsável ... cumpre -se o estatuido no Codigo do Processo Administrativo ? ... não me parece ... isto para já não falar nos pedidos de indeminização à autarquia cujos processos demoram comprovadamente mais de ano e meio pelo menos, a serem comunicados ao requerente, constituido negligencia, dever de impulso processual,sonegação de meios de prova para as respectivas acções consequentes ...como será tudo isto possivel , numa Câmara Municipal de Cascais que apresenta um dos rácios mais elevados entre quadros próprios de colaboradores/ municipes a nivel nacional ? o dinheiro dos nossos impostos só serve para pagar ordenados ? onde está a eficiência de serviços/ desempenho, excelência de serviço prestado ao municipe ?
Nota : a Cascais Próxima não possui não possui livro de reclamações onde presta atendimento ao publico ( Adroana ) contrariando o disposto no estatuido do DL 156/2005 , transposto para a Administração Pública .
Quem quiser reclamar terá que perder uma manha ou tarde na loja de Atendimento em Cascais , optimo sitio para estacionar a pagar, e de uma mobilidade zero .
A BEM DE CASCAIS
Caro Anónimo,
Escreveu com o devido esclarecimento, e tem muito valor a sua critica, que é já de si muito positiva e construtiva.
A equipa liderada pelo Dr. Carlos Carreiras é um equipa bastante competente, mas há de facto muito por onde melhorar.
Entre os aspectos a melhorar está a efectiva comunicação dos serviços com os respectivos clientes que somos nós, os munícipes.
Espero que com o seu post, em conjunto com mais pressão da Cascais 24, venhamos a observar uma politica de governação baseada em indicadores claros e concisos, que seja humana e próxima de todos e que sirva Cascais, e não interesse apenas a alguns.
Vamos lá Dr. Carlos Carreiras, que ainda temos esperança em si, e na sua equipa! E faça a delicadeza de cultivar uma democracia e uma partilha de opiniões construtivas!
Sabemos que tem a educação e princípios para tal.
Vamos aguardar pelo inquérito... como os outros que estão na mesa do presidente!
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